平成１７年度意見・要望・苦情一覧票
申し出者：保護者 送迎の件 全園児教室までの送りの必要性があるかどうかについて。
処理者：園長 職員会議の結果やはり安全性の面で教室までお願いしたい主旨の文を掲示。
申し出者：保護者 ２階幼児クラスの朝の支度の混雑について。先生方の子供に対する対応の円滑化をお願いしたい。
処理者：園長 保育の姿勢として子どものペースにあわせて丁寧にということを理解していただくようお願いの文を掲示すると共に机の配置等工夫した。
申し出者：保護者 駐車の仕方により助手席側から子供を乗せられなくて困った。気をつけて欲しい。
処理者：園長 車に乗ってくる方に上記の苦情があったことをお知らせしマナーを守っていただくようお願いした。
申し出者：保護者 雨天の日、園庭を開放するとどんどん中に入ってしまい出られなくなった。
申し出者：保護者 カワイ体操教室があるとき午後５時３０分頃帰る車がほとんどなくて駐車場が一杯になってしまった。
処理者：園長 遅番が園庭を早めに開放するようにした。
申し出者：保護者 虫さされについて プールに入った日は必ず蚊にさされて帰ってくる。 昨年のプール参観の時も母親がさされたが何とかして欲しい。
処理者：園長 プールに蚊取り線香をおくようにした。個人的にそのことを話した。
申し出者：保護者 平日友達の家に行く事について 休日に行くほうが良いのでは。友達の母親が迎えに来て連れ帰る人がいるが、親が迎えに来るのが基本ではないか。
処理者：園長 上記のお手紙のあったことをお知らせして園の原則的なことを知らせ後は個人の常識にお任せすることを伝える文を掲示。
申し出者：保護者 水分補給について 子供に聞くと給食まで水を飲んでないと言うが飲めないなら水筒を持たせたらどうか。
処理者：園長 既に園では各クラス自由に飲めるように麦茶を常備してあったのでボードでお知らせした。
申し出者：当事者 通行者（自転車）と登園する車の接触事故 自転車側の転倒により擦過傷との電話あり。
処理者：主任 電話で謝罪すると共に事故の遭ったことをお知らせし気をつけてくださるよう保護者にお願いの文を掲示。
社会福祉法人・聖母福祉会 清水聖母保育園
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